|
Entwicklung von Plug-Ins für den Ticketmanager
Für die Deutsche Post E-Post Solutions GmbH (DP EPS) entwickelten wir für den Ticketmanager
verschiedene Plug-Ins für Kundenprojekte. Der Ticketmanager ist eine DP EPS eigene Entwicklung
und stellt die Grundfunktionalität für die Verarbeitung von externen und internen Tickets bereit.
Zu dieser Funktionalität gehört das Abholen von Tickets vom Kundenserver, das Erstellen von
internen Tickets, das Bereitstellen der Tickets für das Ticketprocessing sowie das Abholen der
Quittungen vom Ticketprocessing und die Auslieferung der Quittungen an den Kunden. In den
Plug-Ins ist die projektspezifische Funktionalität implementiert. Hier werden die vom Kunden
erstellten Tickets logisch und fachlich validiert und in das interne XML-Ticketformat umgewandelt.
Aus der Tracking-Datenbank werden alle für die Verarbeitung der Anforderungen notwendigen
Informationen (z.B. Dokumentenname, Paginier-nummer, Scandatum) ermittelt und in den Tickets
gespeichert. Vor der Auslieferung des bearbeiteten Tickets an den Kunden, wird das interne Ticket
wieder in das Format des Kunden umgewandelt. Wir waren für die Erstellung der Detailspezifikatio-
nen und deren Umsetzung in den Plug-Ins verantwortlich. Außerdem habe ich die notwendigen
automatisierten Tests erstellt und durchgeführt sowie die Entwicklerdokumentation erstellt.
Programmiersprache: Borland Delphi 2007
Tools: Microsoft Team Foundation Server
Datenbank: MS SQL Server
Betriebssystem: Windows 7
Tätigkeiten: Implementierung, Test, Support |
|
